عاد فيسبوك وتطبيقات إنستغرام وواتساب ومسنجر التابعة للشركة للخدمة بعد انقطاع دام زهاء سبع ساعات. وذلك بعد تعرضها لعطل غير مسبوق أغرق المجموعة في مشكلة تضاف إلى أزمة تسريب وثائق داخلية تدين المجموعة وتقف خلفها موظفة سابقة فيها.
وأعلن فريق المهندسين المشرف على عمل موقع فيسبوك أن سبب انقطاع عمل الشبكة، أمس الاثنين، كان نتيجة خطأ في تغييرات الإعدادات الخاصة بأنظمة التوجيه الأساسية المسؤولة عن تنسيق شبكة الإنترنت ومراكز البيانات لدينا إلى حدوث مشكلات أدت إلى قطع الاتصالات، وتوقفت الخدمات عن العمل ».
ونقلت صحيفة « وول ستريت جورنال » الأمريكية عن دوغ مادوري، مدير تحليل الإنترنت في شركة كنتيك لمراقبة الإنترنت، قوله إن فيسبوك « أجرى تغييرًا على ما يبدو صباح الإثنين في معلومات توجيه الشبكة ». إلا أن خبراء أمنيون أشاروا إلى احتمال أن يكون العطل نتيجة خطأ غير مقصود أو عملا تخريبيا من قبل شخص من الداخل، لكن شركة « فيسبوك » نفت ذلك الاحتمال.
وقال عدد من موظفي فيسبوك طلبوا عدم الكشف عن هويتهم إنهم يعتقدون أن العطل نتيجة خطأ داخلي.
وخلال فترة العطل غرد مايك شروبفر، كبير مسؤولي التكنولوجيا في فيسبوك، مقدّماً « خالص الاعتذار لكل من تأثر بالانقطاع الحاصل في الخدمات التي يؤمّنها فيسبوك ».
وكان الانقطاع ثاني ضربة تواجهها فيسبوك خلال يومين بعدما واجهت اتهامات، الأحد المنصرم، بتفضيل الربح مرارا على تضييق الخناق على خطاب الكراهية والمعلومات المضللة.
وهبط سهم فيسبوك 4.9 في المئة ، أكبر خسارة يومية له منذ نوفمبر المنصرم، وسط عمليات بيع أوسع لأسهم التكنولوجيا الإثنين، مع تدفق العالم على تطبيقات منافسة مثل تويتر وتيك توك، وارتفع السهم بنحو نصف نقطة مئوية في تعاملات ما بعد الإغلاق عقب استئناف الخدمات.
